Envíos y devoluciones
Gastos de envío
La agencia de transporte será privada (ASM, Nacex, Seur, Mrw, etc) garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.
Tarifa de precio de envío:
· Tarifa Plana Península: 6 euros
· Otras zonas: consultar
Si el total del envío supera los 60 euros netos, los gastos de envío serán gratuitos.
Precio y plazo de entrega
Todos los precios de nuestra tienda incluyen IVA.
El pedido deberá ser entregado en un plazo máximo 20 días laborables. Estos plazos son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
La empresa no es responsable de los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, la empresa le informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Garantía y Devoluciones
Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.
Si en el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original, etiquetado, documentación y en perfecto estado.
- Sólo se aceptarán cambios en caso de error justificado en la entrega o defectos de fabricación, y sólo respecto de aquellos productos no desprecintados o con embalajes originales no abiertos o intactos. No aceptara devoluciones ni reembolsos de alguno de los siguientes productos:
- Artículos personalizados
- Talla incorrecta consecuencia a una toma de medidas por parte de la persona interesada.
- Productos que hayan sido usados.
No serán aceptadas las devoluciones de los productos que no hubieran sido informados por el cliente mediante previo e-mail a canetubespain@gmail.com adjuntando fotografía y una lista detallada de los motivos de la devolución. Una vez recibido el mail nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de los pasos a seguir.
En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta